アプリのレビュー

iOSアプリのレビューをApp Storeで見ていて、思ったこと。

• アプリのレビューでは無く、サポート依頼
• 設定にあるのに気が付いていない
• サポートのレビューをしている
• タイトルが無意味すぎる

でも、これはApp Store側の問題である気がする。
ユーザが問題解決をできるよう誘導できていない。
結果、ユーザがレビューに書くしか手段が無い。
そして不幸なレビューが読まれてアプリが売れない、開発者が減る、長期的にみてユーザに不利益、、、なんて事にならないように。

レビューに行く前に、問い合わせなのか、サポートの問題なのかを画面遷移で振り分ける等したらいかがだろうか。